Se connecter

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1. Ouvrez l’adresse du backoffice dans votre navigateur.
2. Saisissez votre « Email » et votre « Mot de passe ».
3. Cliquez sur « Se connecter ».

Vous arrivez sur le tableau de bord. Si vous aviez ouvert un lien vers une page précise du backoffice (par exemple depuis un e-mail), c’est cette page qui s’affiche après la connexion.

Si le message « Email ou mot de passe incorrect » s’affiche, vérifiez l’adresse saisie, puis utilisez « Mot de passe oublié ? » si besoin.

Vous arrivez sur « En attente d’accès » ?

Votre compte existe, mais il n’est rattaché à aucune application. Cela arrive quand vous avez créé un compte sans passer par l’invitation d’un collègue, ou quand votre accès a été retiré. Demandez à un administrateur de votre commune de vous inviter avec votre adresse e-mail. Depuis cet écran, vous pouvez aussi « Se déconnecter » ou « Supprimer mon compte ».

Pour quitter le backoffice, cliquez sur « Déconnexion », en bas du menu.

Mot de passe oublié

1. Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Saisissez votre « Email ».
3. Cliquez sur « Envoyer le lien ».

Le message « Email envoyé ! » s’affiche. Par sécurité, il s’affiche même si aucun compte n’existe avec cette adresse : si vous ne recevez rien, vérifiez l’adresse saisie et vos courriers indésirables.

Réinitialiser son mot de passe

1. Ouvrez l’e-mail de réinitialisation et cliquez sur le lien qu’il contient.
2. Sur l’écran « Nouveau mot de passe », saisissez votre « Nouveau mot de passe » : au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre.
3. Saisissez-le à nouveau dans « Confirmer le mot de passe ».
4. Cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe ».

Vous revenez sur l’écran de connexion avec le message « Votre mot de passe a été mis à jour. » : connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Si l’écran affiche « Lien invalide ou expiré », le lien a déjà servi ou il est trop ancien : cliquez sur « Demander un nouveau lien » et recommencez.

Sécurité du compte

• Un compte par personne : ne partagez pas vos identifiants avec un collègue. Invitez-le plutôt : chacun a ses propres droits, et vous pouvez retirer un accès sans changer votre mot de passe.
• Tentatives limitées : après plusieurs tentatives de connexion échouées en peu de temps, le backoffice bloque temporairement les nouveaux essais. Patientez une minute avant de réessayer.
• Changer de mot de passe : vous pouvez le faire à tout moment depuis Mon profil.
• Poste partagé : cliquez sur « Déconnexion » en fin de session.