Qu’est-ce que mairies.net ?

mairies.net donne à chaque commune sa propre application, aux couleurs de la commune, disponible sur iPhone, sur Android et dans un navigateur web. Les agents de la mairie la font vivre depuis un espace d’administration en ligne, le backoffice, sans compétence technique.

À qui s’adresse mairies.net

• Les communes qui veulent informer leurs habitants en temps réel, réduire les appels répétitifs à l’accueil et proposer des démarches simples depuis le téléphone.
• Les associations et partenaires locaux, qui peuvent disposer de leur propre application et voir leur contenu repris dans celle de la commune (voir Délégations).
• Les habitants, qui trouvent au même endroit les informations, l’agenda, les alertes et les services de leur commune.

Ce que voient les habitants

Les habitants ouvrent l’application de leur commune (téléchargée depuis l’App Store ou Google Play) ou sa version web, accessible depuis n’importe quel navigateur et installable sur l’écran d’accueil du téléphone. Ils y trouvent :

• une page d’accueil composée par la mairie, avec des accès directs vers les rubriques utiles ;
• des pages d’information : actualités, démarches, horaires, services, vie associative ;
• des notifications pour être prévenus des événements, travaux ou alertes ;
• la possibilité de signaler un problème dans la commune et d’en suivre le traitement ;
• des sondages et des formulaires en ligne ;
• l’agenda des événements, un fil d’actualités en images et, lorsque la commune les propose, des diffusions en direct (par exemple le conseil municipal) ;
• une recherche dans tout le contenu de l’application.

Le détail de chaque fonction est dans le guide des habitants.

Ce que gèrent les agents

Depuis le backoffice, les agents de la mairie :

• configurent l’application : nom, logo, couleurs, page d’accueil et navigation (Mon application) ;
• publient les contenus : pages, notifications, sondages, formulaires, événements, publications du réseau social (Contenus) ;
• traitent les signalements envoyés par les habitants et leur répondent (Signalements) ;
• gèrent l’équipe : invitation de collègues et attribution de rôles (Équipe) ;
• suivent l’usage de l’application grâce aux statistiques du tableau de bord (Statistiques).

Certaines fonctions dépendent du forfait choisi par la commune : voir Forfaits et fonctionnalités.

Comment tout s’articule

Le backoffice

L’espace des agents, accessible depuis un navigateur. Tout ce qui y est publié apparaît dans l’application.

L’application mobile

L’application de la commune sur iPhone et Android, publiée sur les stores sous le nom de la commune.

La version web

La même application dans un navigateur, à une adresse propre à la commune, sans rien installer.

Une seule source alimente les trois : ce qu’un agent publie dans le backoffice est visible à la fois dans l’application mobile et dans la version web, sans double saisie. Les contenus publiés apparaissent sans qu’il soit nécessaire de republier l’application sur les stores.

Par où commencer ?Trouvez la partie de la documentation qui correspond à votre rôle.